Câteva întrebări frecvente și răspunsuri:

1. Cât costă transportul?
R: Pentru comenzile de peste 300 RON, transportul este gratuit. Pentru comenzile mai mici de 300 RON, transportul este 25 RON prin curier si 20 RON pentru comenzile ridicate de la Sameday Easybox.

2. Am plasat comanda. Ce trebuie să fac?
R: Așteaptă să te contactăm pentru a stabili detaliile despre comanda ta.

3. Cum pot trimite fotografiile?
R: Recomandăm trimiterea fotografiilor prin serviciul Wetransfer pentru a nu pierde din calitatea acestora. Aplicatiile de messaging precum Whatsapp/Facebook vor micșora calitatea fotografiilor transmise.

4. Pot returna produsele primite?
R: Conform OUG 34/2014, produsele realizate la comandă personalizată nu beneficiază de dreptul de retur. Totuși, pentru produsele nepersonalizate, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la primirea acestora, conform legislației în vigoare. Este important ca produsul să fie în starea în care a fost primit, neutilizat și în ambalajul original. Cheltuielile de returnare a produsului sunt responsabilitatea clientului, conform legii.